La Defensa del Consumidor de Jujuy recordó que está prohibido cobrar recargos extras por pagar con transferencias, tarjetas de débito o crédito.
La titular del Área Defensa del Consumidor, Romina Travaglino, expresó al medio local Canal 7 de Jujuy, que "En ningún caso el cobro de un plus es válido. Hay comercios que aplican el 2%, otros el 5% y hasta el 10% pero ningún porcentaje que se aplique es legal cuando hablamos de transferencias, pagos con tarjeta de débito y también cuando se abona con tarjeta de crédito en un pago".
El procedimiento para realizar la denuncia es conservar el ticket de pago, y concurrir a las oficinas de Defensa del Consumidor situada en calle San Martín 1112 de la capital, en caso de no tener los comprobantes puede presentarse igual a la dependencia y realizar el reclamo.
Travaglino expresó también que "Nosotros lo que hacemos es aplicar una instancia conciliatoria entre las partes. En el caso de que el consumidor no resulte satisfecho por la respuesta, nosotros podemos multar al comercio".
Y remarcó al medio local que "Es importante que la gente haga la denuncia porque con ello nosotros podemos registrar la existencia de comercios que incurran reiteradas veces en esa práctica. Si nosotros corroboramos la reincidencia podemos aumentar el monto de la multa".
La denuncia por vía web se realiza en el siguiente sitio: http://45.186.124.20/consumoprotegido/