Los reiterados cortes de energía registrados en distintos puntos de Jujuy ya motivaron la presentación de alrededor de 70 reclamos por parte de usuarios afectados. Ante esta situación, la Defensoría del Pueblo de Jujuy recordó cuáles son los pasos para solicitar el resarcimiento por los daños ocasionados.
El defensor del Pueblo, Pablo La Villa, informó que el organismo solicitó a la Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (SUSEPU) la habilitación de un canal específico para agilizar la recepción y el seguimiento de las denuncias.
"Hasta el momento tenemos alrededor de 70 reclamos en la provincia, pero nos acercamos a la SUSEPU para que se habilite un canal especial, de manera que los requerimientos lleguen directamente a la SUSEPU o a EJESA", explicó.
Qué daños se pueden reclamar
La Villa indicó que los reclamos no se limitan únicamente a electrodomésticos que hayan sufrido desperfectos por los cortes de energía.
También pueden denunciarse pérdidas de mercadería, alimentos perecederos, carnes, lácteos, materia prima y otros daños materiales ocasionados por la falta de suministro eléctrico.
Cómo realizar el reclamo
El defensor explicó que, a partir del trabajo conjunto entre la SUSEPU y EJESA, se habilitó una plataforma para que los usuarios puedan presentar sus reclamos de manera online.
Además, señaló que la Defensoría del Pueblo también registra esas presentaciones y brinda acompañamiento para que cada trámite llegue con mayor rapidez a la empresa prestataria.
Las personas interesadas pueden iniciar el procedimiento a través de la página web habilitada por la SUSEPU o acercarse personalmente a cualquiera de las sedes de la Defensoría del Pueblo, donde recibirán asesoramiento para completar el trámite y presentar la documentación correspondiente.
