Durante el encuentro, participaron profesionales fundadores, autoridades provinciales y usuarios que compartieron sus experiencias de tratamiento y acompañamiento. Raúl Arguello y Bernadette Pona, psicólogos del equipo interdisciplinario, destacaron el valor de la demanda espontánea como puerta de entrada y dijeron que “cotidianamente lo que caracteriza es la atención a la demanda espontánea, la gente acude pidiendo una atención de salud mental, entonces en el día generalmente son escuchados, orientados y se van con alguna respuesta o con algún turno programado para una atención de salud mental.”.
El Umbral ofrece tratamientos ambulatorios para adolescentes y adultos a partir de los 13 años, de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Además, cuenta con talleres grupales, espacios para familiares y actividades terapéuticas como música y acompañamiento comunitario.
En paralelo, funciona el servicio de Salud Mental Digital, que brinda atención remota para adultos en el mismo horario, y para niñez y adolescencia los martes y miércoles de 8 a 12 y los viernes de 16 a 20 horas.
Arguello subrayó que el consumo problemático "no se resuelve en soledad; siempre es mejor hacerlo acompañado, y si no se encuentra apoyo en el entorno, se puede buscar en un profesional”.
El aniversario fue también ocasión para homenajear a quienes fundaron y sostuvieron el espacio desde sus inicios, en un contexto donde el consumo aún no era visible como problemática social. Actualmente El Umbral se consolida como referencia provincial en el abordaje integral de las adicciones y la salud mental.