Este servicio busca agilizar la atención y acercar la institución a la comunidad, aprovechando la masividad del teléfono celular como herramienta de contacto directo.
A través de este servicio podrán iniciarse consultas o reclamos vinculados a:
- Servicios públicos
- Previsionales
- Defensa del consumidor
- Salud y educación
- Discapacidad
- Ambiente
- Mediación comunitaria
Cada consulta o reclamo será derivado para la atención directa de un equipo de profesionales especializados. Asimismo, el sistema permitirá adjuntar documentación necesaria para el inicio y seguimiento de los trámites.
De esta manera, se complementa la atención presencial en la sede central de la Defensoría, ubicada en Arenales 1219 de San Salvador de Jujuy, que funciona de lunes a viernes de 8 a 20 horas. También continúan disponibles las vías telefónicas 0800 444 2010 y 4237151, el correo electrónico